Política de reembolso

En NeuroCreativos, ofrecemos productos digitales (cursos, formaciones y contenidos educativos en línea). Debido a la naturaleza de estos productos, aplican las siguientes condiciones:

 

1. No se realizan reembolsos

Todas las compras realizadas en este sitio web son finales y no reembolsables, ya que se trata de contenido digital al que el usuario obtiene acceso inmediato una vez confirmado el pago.

 

2. Aceptación de la política

Al realizar una compra, el usuario reconoce y acepta que:

• Está adquiriendo un producto digital

• El acceso al contenido es inmediato

• Renuncia al derecho de retracto, en la medida permitida por la ley aplicable

 

3. Excepciones

Solo se considerarán excepciones en los siguientes casos:

• Error en el cobro (pago duplicado)

• Fallas técnicas comprobables que impidan el acceso al contenido y no puedan ser solucionadas

• Cargos no autorizados (previa verificación)

En estos casos, el usuario deberá contactar dentro de un plazo máximo de 5 días calendario desde la compra.

 

4. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados a través de MercadoPago.

• NeuroCreativos no almacena información financiera

• Cualquier reclamación sobre el pago podrá gestionarse también directamente con MercadoPago

 

5. Soporte al usuario

Si tienes inconvenientes con el acceso o uso del contenido, puedes contactarnos:

• 📧 Correo: neurocreativos2025@gmail.com

Nos comprometemos a brindar soporte oportuno para garantizar el acceso correcto al material adquirido.

 

6. Modificaciones

NeuroCreativos se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.